Cara ADUC
Perdita scontrino fiscale
Domanda
18 dicembre 2008
Ho comprato un cellulare in un grande magazzino di casalinghi, hi-fi.
Dopo 2-3 giorni di utilizzo il cellulare si è completamente bloccato.
Essendo ancora nel periodo di garanzia vorrei portarlo al Centro Assistenza ma ho perso lo scontrino; mi è rimasto solo il cedolino del pagamento bancomat.
E' possibile chiedere al grande magazzino di recuperare una copia dello scontrino a partire dal pagamento bancomat? Oppure avere una certificazione di acquisto o simile?
Grazie
Luigi, da Mantova (MN)
Dopo 2-3 giorni di utilizzo il cellulare si è completamente bloccato.
Essendo ancora nel periodo di garanzia vorrei portarlo al Centro Assistenza ma ho perso lo scontrino; mi è rimasto solo il cedolino del pagamento bancomat.
E' possibile chiedere al grande magazzino di recuperare una copia dello scontrino a partire dal pagamento bancomat? Oppure avere una certificazione di acquisto o simile?
Grazie
Luigi, da Mantova (MN)
Risposta ADUC
crediamo che la prova in questione possa esser sufficiente a dimostrare l'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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