Perdita scontrino cellulare

Buongiorno, vorrei un'informazione in data 13/06/2008 ho acquistato presso un centro commerciale un telefono cellulare pagando con il bancomat, purtroppo ho accidentalmente smarrito lo scontrino, nel momento in cui me ne sono resa conto il 24/07/2008 sono tornata nel medesimo a chiedere cortesemente una copia, la commessa mi ha consigliato di aspettare che mi arrivasse l'estratto conto dalla banca in modo tale da verificarne l'acquisto, essendo periodo di ferie mi ha detto di ritornare una volta concluse le ferie (fine agosto) che sicuramente mi sarebbe arrivato a casa l'estratto conto.
Quindi al mio ritorno dalle ferie mi sono recata nuovamente presso il centro commerciale munita di tutti i documenti necessari, malauguratamente ho saputo che la copia dello scontrino veniva erogata entro i 45 giorni successivi all'acquisto del prodotto e che non era più possibile averlo, ora mi trovo con il telefono che non funziona più, e nessuno che me lo passi in garanzia, vorrei chiedervi come comportarmi, ammetto il mio errore nel perdere lo scontrino ma anche una sorta di disservizio da parte del centro commerciale di riferimento, se avessi saputo della tempistica sicuramente avrei rispettato i 45 giorni.
Claudia, da Rescaldina (MI)