Perche' si consente ai call center di truffare?

Carissima associazioni consumatori, io mi chiamo Gionatan sono un consumatore di telefonia fissa come tantissime persone in Italia ha riscontrato nei vari operatori di telefonia diversi problemi. Oggi vi scrivo per parlarvi di un problema serio e molto grave che affligge molte persone e soprattuto il portafoglio di queste persone e' una sorta di truffa. Questa truffa viene fatta da venditori assunti in call center o promotori di telefonia o venditori normali. La truffa viene fatta telefonicamente dove il venditore ha tutto il tempo con molta GENTILEZZA e CORDIALITA di truffare la vittima ignara, specie persone anziane.. Questi venditori truffatori chiamano in diverse ore della giornata dicendo che sono OPERATORI di Telecom, tele2, Vodafone, Tiscali... ecc. tanto per elencare le piu' famose ditte di telefonia in Italia. In realta' queste persone che si spacciano per OPERATORI non sono nient altro che comuni persone che spesso lavorano da casa propria tutto il giorno vengono pagati appunto da queste ditte di telefonia per fare tante chiamate e cercare clienti per queste ditte di telefonia, solo che la truffa avviene nel giro di parole che questi venditori hanno o fanno per cercare di CONVINCERE il cliente a firmare telefonicamente un contratto che NON ESISTE in realta' se lo inventano per convincere i clienti a firmare e dopo quando lo attivano e hanno i loro dati anagrafici attivano un contratto vero di queste ditte di telefonia a spese del cliente.. FACCIAMO UN ESEMPIO CHIARO. Io mi chiamo Matteo e sono un venditore di call center, chiamo alcuni clienti generalmente aziendali ma lo fanno anche a privati. Chiamo e dico, salve signore/a potrei parlare con il titolare? dicono titolare perche' il numero lo prendo da elenchi telefonici e per non sbagliar intestatario magari sapete i numeri cambiano e gli intestatari pure dicono allora CE IL TITOLARE? e voi che rispondete dite si sono io. Lui inizia col dire che e' un operatore TELE2 X ESEMPIO e voi dite a ok ma io ho Telecom e mi trovo bene cosi, e lui ti dice ah si lo sappiamo e infatti sono qui per proporle uno sconto e un contratto che le fara' risparmiare parecchio con la sua linea telefonica... il cliente ignaro pensa che questo e' un addetto TELE2 allora inizia ad ascoltarlo e a essere d'accordo. Lui propone un contratto inventato per esempioTELE2 si sta fondendo con TELECOM le propone un contratto favoloso se accetta le arrivera' una sola bolletta e il canone Telecom le verra rimborsato e quindi paghera' solo i consumi effettivi a noi, il cliente dice ma come e' possibile? E lui le spiego lei e un cliente da tanti anni Telecom e siccome Telecom si sta fondendo con tele2 per lei ce questa offerta se accetta gliela attiviamo subito. Il cliente accetta da i suoi dati e il tipo registra la sua voce con SI e i dati anagrafici. Poi ringrazia e chiude. Il cliente tutto contento pensa che da ora risparmiera' invece questo truffatore che fa prende i dati e la registrazione va sul sito tele2 attiva un contratto tele2 che ti stacca completamente da Telecom e mette i suoi dati e conferma il tutto. Morale tu rimani fregato DA TELECOM SEI PASSATO UFFICIALMENTE A TELE2, la fusione non esiste e tu cosa fai adesso? Il cliente va all'agenzia consumatori e denuncia il fatto. La mia domanda e' perche questi venditori hanno libero accesso a fregare la gente per telefono, chi li finanzia dovrebbe essere multato cioe' le stesse compagnie telefonica e call center che li assumano, multati seriamente poi prima di attivare un contratto ci va la FIRMA REALE del cliente e non un registrazione telefonica per creare un contratto.. vi sembra giusto questo?? Fatemi sapere cosa ne pensate spero pubblicherete questa spiegazione importante... saluti.
Gionatan, da Nichelino