Cara ADUC
Penali Wind: quali tipi di aziende rientrano nel Decreto Bersani
Domanda
7 febbraio 2009
Gent.le Aduc,
a seguito dell'invio di una ns. raccomandata a Wind in cui chiedevamo lo storno di ¤ 900,00 per l'addebito di penali relative alla disattivazione di 3 sim aziendali (passaggio ad altro gestore), Wind ci ha risposto telefonicamente che noi non rientriamo nel Decreto Bersani. Tale decreto infatti, secondo Wind, può essere applicato solo a privati e a piccole imprese (quali artigiani). Noi siamo una piccola società, una S.n.c., con due soci e una impiegata part time e lavoriamo nel campo delle gestioni immobiliari, è vero che non rientriamo nel Decreto Bersani? Cosa possiamo fare? Grazie e distinti saluti.
Cadore, da Mira (VE)
a seguito dell'invio di una ns. raccomandata a Wind in cui chiedevamo lo storno di ¤ 900,00 per l'addebito di penali relative alla disattivazione di 3 sim aziendali (passaggio ad altro gestore), Wind ci ha risposto telefonicamente che noi non rientriamo nel Decreto Bersani. Tale decreto infatti, secondo Wind, può essere applicato solo a privati e a piccole imprese (quali artigiani). Noi siamo una piccola società, una S.n.c., con due soci e una impiegata part time e lavoriamo nel campo delle gestioni immobiliari, è vero che non rientriamo nel Decreto Bersani? Cosa possiamo fare? Grazie e distinti saluti.
Cadore, da Mira (VE)
Risposta ADUC
noi crediamo invece di si'. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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