Cara ADUC
Penali Wind, le devo pagare?
Domanda
18 agosto 2009
Nel 2007 in data 31 maggio ho stipulato con un intermediario, a casa mia, un contratto con Wind valido per due Sim per la ditta di mio marito. Quest'anno ho mandato la disdetta in data 11 aprile con raccomandata, e dopo alcuni giorni, un'operatrice della Wind, ha contattato mio marito dicendo che avevo una settimana, se volevo mantenere i numeri per passare ad un altro operatore. Ho fatto così, interpellando però anche altri due addetti, chiedendo se dovevo pagare penali, la risposta è stata no. Adesso mi è arrivata una bolletta di 528 euro con la penale per le due sim. più una per un servizio attivo. Devo pagare le penali.
Cristina, da Muscoline (BS)
Cristina, da Muscoline (BS)
Risposta ADUC
no, paghi solo eventuali costi riconosciuto come legittimi, e contesti il resto con raccomandata A/R di messa in mora:
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in cui richiede anche un risarcimento danni.
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e, in caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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