Cara ADUC
Le penali di Vodafone per il cambio di gestore
Domanda
8 ottobre 2007
Spett.le Aduc, nel giugno del 2007 ho cambiato gestore telefonico ed ho trasferito il mio contratto aziendale da Vodafone a Tim. Dopo due mesi ricevo la fattura di Vodafone con l'addebito di penali pari ad euro 200,00 per sim. Ho deciso di non pagare la fattura Vodafone in quanto volevo prima verificare che se fosse giusto pagare le penali, premetto che ero cliente Vodafone da circa 5 anni. Dopo circa venti giorni dalla scadenza della fattura ho ricevuto direttamente una lettera dalla ge.ri. gestioni rischi per conto Vodafone, per il recupero del credito con l'aggravio di oneri, spese ed interessi per un totale di euro 91,13. Volevo sapere se la legge prevede il pagamento delle penali anche dopo 5 anni dalla stipula del contratto e se devo effettivamente pagare le spese alla ge.ri. o posso pagare la fattura direttamente alla Vodafone. Grazie.
Daniela, da Roma
Daniela, da Roma
Risposta ADUC
Se lei ha fatto questo trasferimento con almeno trenta giorni di anticipo, la legge vieta il pagamento di una penale, ma ha previsto solo le mere spese (quantizzabili in pochi euro). Quindi, nel caso, invii una diffida al gestore per la loro pretesa: clicca qui
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