Cara ADUC
Penali telefonia business
Domanda
6 ottobre 2008
Cara Aduc,
volevo cortesemente sapere se la legge Bersani ha abolito le penali per risoluzione anticipata anche per i contratti business di telefonia dove vi sia l'obbligo di 24 mesi.
Distinti saluti
Alberto, da Schio (VI)
volevo cortesemente sapere se la legge Bersani ha abolito le penali per risoluzione anticipata anche per i contratti business di telefonia dove vi sia l'obbligo di 24 mesi.
Distinti saluti
Alberto, da Schio (VI)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali anche per i contratti business, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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