Cara ADUC
Penali di recesso
Domanda
9 febbraio 2009
Salve, sono un piccolo carrozziere della provincia di Bari. A Novembre 2008 sono stato contattato presso la mia officina da un informatore commerciale di Vodafone. Stanco delle tariffe esose ho chiesto per la mia prepagata dello stesso operatore un semplice cambio tariffario. L'informatore però mi ha fatto firmare una proposta di abbonamento che prevedeva l'attivazione di un secondo numero e un telefono omaggio. Resomi conto solo in seguito di aver sottoscritto un abbonamento come titolare di partita iva ho provveduto a recedere il contratto con raccomandata R/R dopo appena tre giorni chiedendo altresì nella stessa l'annullamento di tale contratto poichè compilato solo in alcuni campi. Dopo circa un mese di chiamate interminabili ai centri assistenza dell'operatore (sez.Aziende, sez.Fatturazione etc.) e dopo aver avuto conferma che Vodafone aveva accettato la richiesta di recesso e non vi erano fatture pendenti, ho ricevuto la scorsa settimana, un giorno dopo la scadenza, la fattura di recesso anticipato le cui penali ammontano a 558 euro.
Premetto che non ho effettuato nessuna chiamata da quel numero e che il telefono omaggio non è stato ritirato ma rispedito al mittente.
E' giusto che pur dopo aver recesso il contratto nei tempi stabiliti dalla legge io debba pagare tale somma? E' giusto che gli operatori contattati mi abbiano garantito che non vi erano pendenze a mio carico e invece mi hanno dato false informazioni? E' giusto che l'agente commerciale abbia compilato la proposta di abbonamento solo in alcuni campi sbagliando peraltro anche la ragione sociale?In questa situazione cosa conviene fare?
Grazie per l'attenzione
Giacomo , da Terlizzi (BA)
Premetto che non ho effettuato nessuna chiamata da quel numero e che il telefono omaggio non è stato ritirato ma rispedito al mittente.
E' giusto che pur dopo aver recesso il contratto nei tempi stabiliti dalla legge io debba pagare tale somma? E' giusto che gli operatori contattati mi abbiano garantito che non vi erano pendenze a mio carico e invece mi hanno dato false informazioni? E' giusto che l'agente commerciale abbia compilato la proposta di abbonamento solo in alcuni campi sbagliando peraltro anche la ragione sociale?In questa situazione cosa conviene fare?
Grazie per l'attenzione
Giacomo , da Terlizzi (BA)
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