Penali per recesso Fastweb

Cara Aduc,
ho letto il decreto Bersani bis come da vostra comunicazione, c'è una parte in cui si parla delle penali da pagare in caso di recesso da un contratto di telefonia e mi sembra di aver capito che il gestore non può chiedere di pagare nessuna somma, ma forse non ho capito io.
Ora, io ho un contratto Fastweb per internet e telefono fisso, vorrei cambiare da questi tipi di offerte ad un altro + conveniente, mi dicono dal call center che devo pagare 10€ di penale per ogni tariffa cambiata (ovvero 2, internet e telefono), quindi totale 20€.
Se invece dovessi recedere dal contratto Fastweb pagherei 50€. Ma è corretto? Visto che queste spese, nel momento in cui effettuerò il cambiamento, mi verranno addebitate, come mi devo comportare?
Attendo Vostre
Rosy, da Bareggio (MI)