Cara ADUC
Penali per recesso anticipato WIND
Domanda
25 novembre 2009
Dopo essere passata ad altro operatore ho ricevuto l'ultima fattura da Wind (vedi allegato 1) che riportava una penale per recesso anticipato pari ad € 200.
Ho contestato la fattura (allegato 2) citando la legge 40/2007 (art. 1 comma 3) richiedendo l'emissione di una nuova fattura al netto della penale. Ho ricevuto da WIND una risposta alquanto vaga (allegato 3) che conferma la penale per ecesso anticipato.
Vorrei sapere quale altra iniziativa intraprendere per scongiurare eventuali ulteriori richieste immotivate e, a mio parere, contro legge.
Grazie e buon lavoro.
Marina, da Cantalupo In Sabina (RI)
Ho contestato la fattura (allegato 2) citando la legge 40/2007 (art. 1 comma 3) richiedendo l'emissione di una nuova fattura al netto della penale. Ho ricevuto da WIND una risposta alquanto vaga (allegato 3) che conferma la penale per ecesso anticipato.
Vorrei sapere quale altra iniziativa intraprendere per scongiurare eventuali ulteriori richieste immotivate e, a mio parere, contro legge.
Grazie e buon lavoro.
Marina, da Cantalupo In Sabina (RI)
Risposta ADUC
se ha firmato un contratto per adesione (mediante moduli o formulari predisposti dal gestore), la normativa Bersani si applica anche al suo caso):
http://www2.agcom.it/comunicazioni/com_28_06_07.htm
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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