Cara ADUC
Penali per recesso anticipato telefonia mobile
Domanda
7 novembre 2008
Salve, ad un'officina elettrauto cliente dello studio e' successo questo.
In sintesi: i titolari dell'officina stipulano un Contratto Telefonia mobile con Wind nel 2007. Dopo alcuni mesi va un rappresentante Vodafone che fa un'offerta conveniente e firmano un contratto con Vodafone. Il rappresentante gli dice a voce che sistema tutto lui con Wind e che non dovranno pagare niente.
Invece Wind invia l'ultima bolletta con penali per un totale di ¤ 2.000,00 e più (4 sim). Contattato il rappresentante Vodafone, dice che lui non ha mai detto che non dovevano non pagare penali per il recesso da Wind e che Vodafone pagherà solo un tot a sim (max. ¤ 150,00). Ho scritto più e più volte sia a Wind che a Vodafone, ma senza riscontro alcuno. Devono pagare comunque Wind? Chiedono rimborso a Vodafone?
Grazie
Paolo Avv., da San Bonifacio (VR)
In sintesi: i titolari dell'officina stipulano un Contratto Telefonia mobile con Wind nel 2007. Dopo alcuni mesi va un rappresentante Vodafone che fa un'offerta conveniente e firmano un contratto con Vodafone. Il rappresentante gli dice a voce che sistema tutto lui con Wind e che non dovranno pagare niente.
Invece Wind invia l'ultima bolletta con penali per un totale di ¤ 2.000,00 e più (4 sim). Contattato il rappresentante Vodafone, dice che lui non ha mai detto che non dovevano non pagare penali per il recesso da Wind e che Vodafone pagherà solo un tot a sim (max. ¤ 150,00). Ho scritto più e più volte sia a Wind che a Vodafone, ma senza riscontro alcuno. Devono pagare comunque Wind? Chiedono rimborso a Vodafone?
Grazie
Paolo Avv., da San Bonifacio (VR)
Risposta ADUC
se il recesso da Wind e' stato fatto nei termini di legge (30 giorni di anticipo tramite raccomandata A/R), non e' dovuta nessuna penale ma solo le spese vive amministrative previste in contratto (Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
clicca qui). Rimane comunque il fatto che Vodafone aveva detto che ci avrebbero pensato loro e poi si e' rimangiato l'impegno... e' in grado di dimostrarlo? Nel caso, questo potrebbe essere un punto piu' per chiedere a Vodafone il rimborso dei danni, altrimenti e' la loro parola contro la vostra (attenzione pero', all'eventuale contratto Vodafone firmato in cui non fosse presente questo impegno). Chiariti questi aspetti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
clicca qui). Rimane comunque il fatto che Vodafone aveva detto che ci avrebbero pensato loro e poi si e' rimangiato l'impegno... e' in grado di dimostrarlo? Nel caso, questo potrebbe essere un punto piu' per chiedere a Vodafone il rimborso dei danni, altrimenti e' la loro parola contro la vostra (attenzione pero', all'eventuale contratto Vodafone firmato in cui non fosse presente questo impegno). Chiariti questi aspetti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti