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Cara ADUC

Penali recesso anticipato H3g

8 ottobre 2010
Domanda 8 ottobre 2010
Buonasera, H3g mi chiede ben 589,02 euro per "somma dovuta per recesso anticipato" in luglio 2010: avevo 2 sim business delle quali per una avevo rinnovato il contratto per altri 2 anni dallo scorso febbraio mentre per l'altra avrei avuto la scadenza contrattuale a novembre p.v. Ciò che mi sorprende è che mi pare che la legge Bersani abbia imposto alle compagnie telefoniche di non poter richiedere simili penali, o sbaglio? C'è anche da tener presente che per la prima sim mi è stato "forzatamente" consegnato un cellulare Momo MD-2, anche se io non volevo il telefono, che però aveva un valore ben inferiore a 100 euro, mentre per la seconda ho ancora un cellulare oramai superato (da 2 anni appunto): possibile che H3G mi chieda ben 300 euro per la prima sim e 190 per la seconda (+ IVA )? E' corretto tutto ciò? Grazie infinite.
Augusto

Risposta ADUC
il decreto Bersani (che lei ha giustamente citato) vale anche per le aziende, non ci sono dubbi, l'ha stabilito l'Agcom con una delibera di cui trova qui i riferimenti:
http://www.aduc.it/comunicato/gestori+tlc+non+possono+chiedere+penali+recesso_14286.php
Potra' pertanto procedere con una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Se vi è stata la consegna di telefoni o altri apparati in comodato d'uso, questi vanno restituiti all'operatore, nel rispetto delle condizioni contrattuali (le consulti).
Se non dovesse ottenere soddisfazione dovra' poi procedere con la conciliazione al CORECOM:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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