Penali h3g

Salve questa e' la questione
poiche' ad ottobre mi sarei trasferita all'estero, ad agosto decisi di recedere da uno dei miei contratti con h3g relativamente al prodotto webcube in comodato d'uso. Dopo aver inviato la raccomandata e ricevuto la ricevuta di ritorno andai nel negozio 3 della mia citta' per riconsegnare il prodotto in mio possesso. Mi dissero che non potevano prenderlo in consegna perche' dovevo aspettare la telefonata del gestore il quale mi avrebbe dovuto indicare i modi ed i tempi di consegna.
Dopo 2 mesi (non ho mai ricevuto la telefonata) ho contattato un paio di giorni fa il servizio clienti di 3 il quale ha dichiarato che dovevo consegnare il web cube un mese dopo la disattivazione del servizio (nessuno mi ha mai indicato quando fosse avvenuto) e mi hanno addebitato l'importo del prodotto.
Ho richiesto il rimborso e loro hanno dichiarato che per ottenerlo devo avere una dichiarazione della commessa che mi ha impedito di consegnare il web cube con il timbro del negozio!!!! Secondo voi quella si ricorda?? e anche se si ricordasse....
Ho deciso quindi di:
- recedere da tutti i miei contratti con 3
- mi tengo tutti i loro prodotti
- le conseguenze le pagano: chi mi ha impedito di consegnare il web cube (commessa del negozio) e chi non mi ha comunicato l'avvenuta disdetta del servizio (io non ho la palla di vetro, non posso sapere quando il servizio viene staccato).
Cosa ne pensate?
spero di essere stata chiara perche' effettivamente e' un po contorto, provo a riassumere
agosto - faccio disdetta (nella lettera di disdetta in loro possesso, c'e' scritto che per la consegna del web cube aspetto una loro telefonata)
settembre - porto webcube al negozio, ma non lo prendono in consegna
ottobre - mi addebitano il costo del web cube
novembre - contatto servizio clienti per sapere come fare per portare il prodotto, mi rispondono che ormai e' mio!!!
novembre - gli spiego la situazione mi rispondono devo dimostrare che il negozio non ha voluto il prodotto
novembre - non mi interessa se il negozio nega l'accaduto, io disdico tutti i contratti e mi rifiuto di pagare le penali
Perche' devo pagare io per gli errori e la incompetenza degli altri?
CONSIGLI?
Giorgia, da Pesaro