Penali H3g contratti business

Ho firmato un contratto per adesione h3g in data 19.10.07 relativo a 2 utenze telefoniche; la mia è una piccola azienda artigiana. ho deciso di recedere dal contratto a giugno 2008 e mi sono vista recapitare una fattura che, oltre ai consumi dovuti, esponeva 1400,00 euro + IVA di penale (700,00 Euro ad utenza) da loro chiamata "somma per recesso anticipato" e "somma per recesso anticipato piano tariffario" e "somma per recesso anticipato promozione". Prima della scadenza della fattura ho inviato racc. a.r. alla h3g chiedendo ragione di tutte queste somme ma non ho mai ricevuto risposta scritta tranne una telefonata dal call-center dove mi dicevano che le penali per loro sono esatte e sono dovute.
Ho saldato i consumi effettuati e non ho pagato le penali; in seguito ho ricevuto sollecito di pagamento da azienda di recupero crediti e numerose telefonate dalla stessa affinché io pagassi il mio debito (preciso che il recupero crediti non è in possesso di nessuna documentazione ed ho dovuto inviare io la copia fattura e contestazioni). Non sono ancora riuscita ad addivenire ad un accordo anche perchè continuano a chiamarmi persone diverse e li ho pregati di non telefonarmi più. nell'ultima telefonata odierna ho proposto di chiudere a saldo e stralcio con 200,00 euro totali e mi hanno risposto che non è affatto possibile e che andranno per vie legali. Cosa mi devo aspettare o come posso comportarmi per chiudere la questione? Grazie
Vera, da Piazzola Sul Brenta (PD)