Cara ADUC
Penale TIM
Domanda
21 maggio 2008
Ho chiesto di disattivare TIM Tutto compreso 90 prima della naturale scadenza di 24 mesi. Alla stipula del contratto mi era stata comunicata una penale dal
negozio di 60 euro dopo il primo anno. Sono passati 14 mesi ma mi hanno chiesto 230 euro di penale. Secondo la legge bersani non dovrebbe essere vietato? Se si cosa posso fare?
Marco, da Viterbo (VT)
negozio di 60 euro dopo il primo anno. Sono passati 14 mesi ma mi hanno chiesto 230 euro di penale. Secondo la legge bersani non dovrebbe essere vietato? Se si cosa posso fare?
Marco, da Viterbo (VT)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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