Cara ADUC
Penale Tim
Domanda
17 maggio 2008
Ciao a tutti, vi espongo il mio problema.
A dicembre volevo fare la portabilità da tim a wind, mi chiama l'operatore proponendomi se fossi rimasto in tim una tariffa agevolata ed un telefono a 4 euro al mese su carta di credito. Ho accettato ma la portabilità a wind è passata lo stesso (mistero) ed è scattata la penale di 300 euro sulla mia carta. Grazie ad un mio amico sono riuscito a sistemare la sim e tornare ad essere tim senza problemi ma il rimborso dei 300 euro ancora non l'ho visto(sono passati 5 mesi ormai). Ma sono così lunghi i tempi per riavere i soldi? Che devo fare?
Grazie
Cesare, da Roma (RM)
A dicembre volevo fare la portabilità da tim a wind, mi chiama l'operatore proponendomi se fossi rimasto in tim una tariffa agevolata ed un telefono a 4 euro al mese su carta di credito. Ho accettato ma la portabilità a wind è passata lo stesso (mistero) ed è scattata la penale di 300 euro sulla mia carta. Grazie ad un mio amico sono riuscito a sistemare la sim e tornare ad essere tim senza problemi ma il rimborso dei 300 euro ancora non l'ho visto(sono passati 5 mesi ormai). Ma sono così lunghi i tempi per riavere i soldi? Che devo fare?
Grazie
Cesare, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti