Cara ADUC
Penale recesso anticipato
Domanda
16 aprile 2010
il 14.05.2008 abbiamo sottoscritto un contratto di durata biennale con la wind per tre sim, nel contratto sono previste penali per il recesso anticipato. noi a gennaio 2010 abbiamo anticipatamente rescisso il contratto passando ad un altro gestore. Considerando la legge Bersani dobbiamo comunque pagare i 600 euro di penale che ci hanno addebitato nell'ultima fattura?
Se non sono dovute come dobbiamo procedere?
Ringrazio e attendo notizie.
Tiziana, da Carbonia (CA)
Se non sono dovute come dobbiamo procedere?
Ringrazio e attendo notizie.
Tiziana, da Carbonia (CA)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali e quindi quegli importi sono ingiustificati e illegittimi. Le consigliamo di ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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