Cara ADUC
Penale recesso anticipato con Wind
Domanda
21 maggio 2010
Salve, ho un problema con WIND telefonia mobile.
Ho effettuato la portabilità dei numeri verso operatore TRE sapendo, secondo il Decreto Bersani, di non dovere nulla al vecchio operatore come penale di recesso anticipato. Purtroppo mi sono ritrovato la fattura WIND con la dicitura "penale recesso anticipato € 200,00" (allego la fattura). COme posso fare per far valere i miei diritti, visto che mi hanno fatto scrivere dal loro studio legale pretendendo il pagamento della loro fattura, nonostante la mia lettera "bonaria" di storno dei suddetti importi?
Vi ringrazio fin da ora per l'attenzione prestatami e mi complimento per il servizio che offrite ai cittadini soprattutto in un momento difficile come questo.
Fabio, da Silvi (TE)
Ho effettuato la portabilità dei numeri verso operatore TRE sapendo, secondo il Decreto Bersani, di non dovere nulla al vecchio operatore come penale di recesso anticipato. Purtroppo mi sono ritrovato la fattura WIND con la dicitura "penale recesso anticipato € 200,00" (allego la fattura). COme posso fare per far valere i miei diritti, visto che mi hanno fatto scrivere dal loro studio legale pretendendo il pagamento della loro fattura, nonostante la mia lettera "bonaria" di storno dei suddetti importi?
Vi ringrazio fin da ora per l'attenzione prestatami e mi complimento per il servizio che offrite ai cittadini soprattutto in un momento difficile come questo.
Fabio, da Silvi (TE)
Risposta ADUC
lei non deve pagare nulla, e' un problema del suo nuovo gestore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida alla Wind e la mandi anche per conoscenza a Tre:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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