Cara ADUC
Penale recesso anticipato vodafone
Domanda
11 agosto 2011
Buongiorno, il 30/01/2010 ho stipulato insieme a mia moglie due contratti, per cellulari, con vodafone per avere 200 minuti/mese ed abbiamo deciso di prendere due telefoni cellulari a costo zero. Vorremmo cambiare gestore ma ci chiedono 100 euro a contratto come penale per recesso anticipato. E' una richiesta lecita? siamo obbligati a pagarla nel caso in decidessimo di cambiare gestore? Ringrazio anticipatamente.
Francesco, da Pomezia (RM)
Francesco, da Pomezia (RM)
Risposta ADUC
no, non e' lecita. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti