Cara ADUC
Penale prenotazone hotel
Domanda
6 agosto 2008
Il 04.08.2008 alle 12.30 ho dato gli estremi della mia carta di credito per la prenotazione di un hotel a milano per questa sera 05.08.2008.
Alle 12.40 mi e arrivata la risposta: la sua prenotazione e confermata, una penale verra addebitata sulla sua carta per cancellazione dopo le 12 del giorno precedente all'arrivo (le 12 del giorno precedente erano ovviamente gia' passate).
sfortunatamente oggi ho dovuto cancellare la prenotazione e mi hanno comunicato che il 100% del costo verra' addebitato sulla mia carta di credito.
Possono farlo? un addebito del 100%? Avevano parlato di penali, non del totale addebito!
Roberta, da Roma (RM)
Alle 12.40 mi e arrivata la risposta: la sua prenotazione e confermata, una penale verra addebitata sulla sua carta per cancellazione dopo le 12 del giorno precedente all'arrivo (le 12 del giorno precedente erano ovviamente gia' passate).
sfortunatamente oggi ho dovuto cancellare la prenotazione e mi hanno comunicato che il 100% del costo verra' addebitato sulla mia carta di credito.
Possono farlo? un addebito del 100%? Avevano parlato di penali, non del totale addebito!
Roberta, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si', se previsto nel contratto (se non ce l'ha, dovra' farne richiesta all'albergo). Non esiste un diritto di recesso per le prenotazioni alberghiere.
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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