Cara ADUC
Penale per partenza anticipata
Domanda
30 agosto 2008
Buongiorno,
ho prenotato telefonicamente una permanenza di 7 giorni presso una pensione in regime di bed & breakfast; telefonicamente ho chiesto se era possibile provare la prima sera la cena (come gli altri turisti in mezza pensione) e riservarmi successivamente di passare o meno al regime di mezza pensione.
Mi e' stato risposto che non c'era problema, avrei potuto scegliere.
Mi e' stata chiesta una caparra confirmatoria di 100 euro che ho inviato.
Il costo giornaliero del BB era di 28 euro a persona e visto l'economicita' della sistemazione e della zona (Alto Adige) non ho chiesto il costo della mezza pensione.
Arrivati sul posto, (2 persone), abbiamo subito avuto la spiacevole sensazione di essere stati in qualche modo "abbagliati" dalla presentazione sul sito della pensione.
Il posteggio era estremamente scomodo e precario, la stanza fredda e umida, la cena scarsa.
Immediatamente dopo la cena, abbiamo comunicato alla padrona la nostra intenzione di voler andarcene il giorno dopo e chiesto entro che ora avremmo dovuto farlo.
Ci e' stato risposto entro le ore 10:00.
Alle ore 8:00 del giorno dopo siamo usciti senza neppure fare colazione pensando che i 100 euro gia' versati sarebbero bastati ampiamente a pagare 1 notte (28+28) ed una cena per 2 (la stessa che veniva servita agli altri pensionanti).
La padrona pero' ci ha comunicato che le dovevamo versare altri 79,50 euro rivendicando una "regolamentazione" che prevederebbe una penale del 70% di 3 giorni di B&B nel caso di uscita anticipata.
Noi non abbiamo firmato nessun contratto in tal senso, ne' nulla del genere e' scritto sul sito o esibito nella pensione.
Inoltre la signora ha rivendicato una cena "gourmet" mentre, invece, era la stessa degli altri pensionanti, senza menu' e senza prezzi esposti!
Abbiamo quindi pagato complessivamente 179,50 euro.
La magra cena ci e' stata fatta pagare 32 euro a persona!
La domanda e':
poteva la pensione applicare questa maggiorazione in assenza di contratto e condizioni esposte? Poteva far pagare una cena come "a la carte" in assenza di menu' e prezzi?
Grazie
Danilo, da Varese (VA)
ho prenotato telefonicamente una permanenza di 7 giorni presso una pensione in regime di bed & breakfast; telefonicamente ho chiesto se era possibile provare la prima sera la cena (come gli altri turisti in mezza pensione) e riservarmi successivamente di passare o meno al regime di mezza pensione.
Mi e' stato risposto che non c'era problema, avrei potuto scegliere.
Mi e' stata chiesta una caparra confirmatoria di 100 euro che ho inviato.
Il costo giornaliero del BB era di 28 euro a persona e visto l'economicita' della sistemazione e della zona (Alto Adige) non ho chiesto il costo della mezza pensione.
Arrivati sul posto, (2 persone), abbiamo subito avuto la spiacevole sensazione di essere stati in qualche modo "abbagliati" dalla presentazione sul sito della pensione.
Il posteggio era estremamente scomodo e precario, la stanza fredda e umida, la cena scarsa.
Immediatamente dopo la cena, abbiamo comunicato alla padrona la nostra intenzione di voler andarcene il giorno dopo e chiesto entro che ora avremmo dovuto farlo.
Ci e' stato risposto entro le ore 10:00.
Alle ore 8:00 del giorno dopo siamo usciti senza neppure fare colazione pensando che i 100 euro gia' versati sarebbero bastati ampiamente a pagare 1 notte (28+28) ed una cena per 2 (la stessa che veniva servita agli altri pensionanti).
La padrona pero' ci ha comunicato che le dovevamo versare altri 79,50 euro rivendicando una "regolamentazione" che prevederebbe una penale del 70% di 3 giorni di B&B nel caso di uscita anticipata.
Noi non abbiamo firmato nessun contratto in tal senso, ne' nulla del genere e' scritto sul sito o esibito nella pensione.
Inoltre la signora ha rivendicato una cena "gourmet" mentre, invece, era la stessa degli altri pensionanti, senza menu' e senza prezzi esposti!
Abbiamo quindi pagato complessivamente 179,50 euro.
La magra cena ci e' stata fatta pagare 32 euro a persona!
La domanda e':
poteva la pensione applicare questa maggiorazione in assenza di contratto e condizioni esposte? Poteva far pagare una cena come "a la carte" in assenza di menu' e prezzi?
Grazie
Danilo, da Varese (VA)
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