Cara ADUC
Penale da pagare o per mancato arrivo in bed breakfast
Domanda
31 luglio 2009
ho prenotato telefonicamente una camera in un bed breakfast per una notte in umbria senza pagare alcun anticipo anche se avevo chiesto io di inviare un anticipo.
premetto che sul sito del bed breakfast non vi è alcun riferimento a penalità da pagare in caso di annullamento o di mancata presentazione ne tanto meno mi è stato fatto presente al momento del contatto telefonico.
per un un guasto alla macchina che mi ha costretto ad eseguire riparazioni e per altre problematiche legate all'itinerario, ho dovuto cambiare percorso per arrivare prima possibile all'imbarco su una nave.
il trambusto causato mi ha impedito di contattare, anche per cenno di cortesia, per l'annullamento il bed breakfast.
nella stessa serata ricevo un telefonata da un signore che prima mi ha chiesto se ero io che avevo fatto la prenotazione perchè alcuni clienti gli chiedevano la camera e poi, lamentandosi del fatto che non ho comunicato l'annullamento ha chiesto il pagamento dell'intero importo pattuito con modi e garbo diversi da quelli con le quali chiede le notizie.
poichè in nessun caso si è palato di penalità, ne le stesse sono indicate sul sito internet dell'attività, sono tenuto al pagamento dell'intera somma?
grazie per la possibilità che mi viene data da codesta associazione per capire meglio la vicenda
cordiali saluti
Angelo, da Lampedusa (AG)
premetto che sul sito del bed breakfast non vi è alcun riferimento a penalità da pagare in caso di annullamento o di mancata presentazione ne tanto meno mi è stato fatto presente al momento del contatto telefonico.
per un un guasto alla macchina che mi ha costretto ad eseguire riparazioni e per altre problematiche legate all'itinerario, ho dovuto cambiare percorso per arrivare prima possibile all'imbarco su una nave.
il trambusto causato mi ha impedito di contattare, anche per cenno di cortesia, per l'annullamento il bed breakfast.
nella stessa serata ricevo un telefonata da un signore che prima mi ha chiesto se ero io che avevo fatto la prenotazione perchè alcuni clienti gli chiedevano la camera e poi, lamentandosi del fatto che non ho comunicato l'annullamento ha chiesto il pagamento dell'intero importo pattuito con modi e garbo diversi da quelli con le quali chiede le notizie.
poichè in nessun caso si è palato di penalità, ne le stesse sono indicate sul sito internet dell'attività, sono tenuto al pagamento dell'intera somma?
grazie per la possibilità che mi viene data da codesta associazione per capire meglio la vicenda
cordiali saluti
Angelo, da Lampedusa (AG)
Risposta ADUC
si', deve pagare l'intero. A meno che non sia pattuito altrimenti, non esiste il diritto di recesso per questi tipi di contratti.
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