Cara ADUC
Penale Infostrada per disdetta anticipata
Domanda
28 febbraio 2008
Salve,
cercherò di essere sintetico:
1) Avevo un contratto 'Tutto incluso' Infostrada con scadenza SETTEMBRE 2007
2) 23 APRILE 2007 invio AR per disdetta INFOSTRADA
3) 23 MAGGIO 2007 ottengo l'attivazione TELECOM
4) Da GIUGNO 2007 pago solo TELECOM nonostante continuino ad arrivare bollette INFOSTRADA
OGGI, 25 FEBBRAIO 2008
INFOSTRADA mi chiede il pagamento di 4 mensilità (GIU-LUG-AGO-SET) fino a fine contratto per disdetta anticipata; totale 85 Euro.
Domanda:
Non dovrei pagare solo i 'Costi di disattivazione', totale 40 euro?
Grazie,
Andrea, da Roma (RM)
cercherò di essere sintetico:
1) Avevo un contratto 'Tutto incluso' Infostrada con scadenza SETTEMBRE 2007
2) 23 APRILE 2007 invio AR per disdetta INFOSTRADA
3) 23 MAGGIO 2007 ottengo l'attivazione TELECOM
4) Da GIUGNO 2007 pago solo TELECOM nonostante continuino ad arrivare bollette INFOSTRADA
OGGI, 25 FEBBRAIO 2008
INFOSTRADA mi chiede il pagamento di 4 mensilità (GIU-LUG-AGO-SET) fino a fine contratto per disdetta anticipata; totale 85 Euro.
Domanda:
Non dovrei pagare solo i 'Costi di disattivazione', totale 40 euro?
Grazie,
Andrea, da Roma (RM)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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