Penale illegittima al parcheggio

Egregi Signori,
Arrivando all'ingresso del parcheggio dell'aeroporto di Bergamo per la sosta breve, davanti a me un signore mi ha preso il biglietto dall'erogatore. Ho aspettato qualche minuto con la sbarra alzata che l'erogatore emettesse un altro biglietto per poter entrare, ma non funziona così. L'erogatore dei biglietti emette un altro biglietto solo per la prossima auto che entra. Così mi sono ritrovato una fila di auto dietro che rumoreggiava e non ho potuto far altro che entrare... indietro non potevo andare! Chiamando al citofono ho spiegato l'accaduto al cassiere che mi ha detto di recarmi alla cassa e che mi avrebbe spiegato. Alla cassa il giovane in servizio l'unica spiegazione che mi ha saputo dare è che dovevo pagare la penale di 10,00 euro per aver perso il biglietto. Inutili i tentativi di spiegare che il biglietto io non l'ho potuto ritirare per i motivi sopra esposti. Per fortuna avevo con me la persona che mi seguiva che ha testimoniato a mio favore. Ma malgrado la sua testimonianza e quella di un vigile in servizio presso l'aeroporto, peraltro disponibilissimo ad aiutarmi, ho dovuto pagare per poter tornare a casa. I tentativi di denunciare l'accaduto alla polizia doganale di Bergamo sono stati vani, vista l'esigua disponibilità di personale peraltro preso in altre problematiche ai Check - in. La risposta del giovane cassiere che più ha dato fastidio è stata: fai come ha fatto quel signore che ti ha preso il biglietto. Vai ne prendi un altro e risolvi il problema. Una simile frase detta davanti ad un pubblico ufficiale da la misura di come in Italia le divise sono considerate e di come più di ogni altra cosa bisogna essere furbi prima che onesti. Premetto che ho con me ancora i biglietti. Quello pagato da me di dieci euro e quello del conducente che mi seguiva a prova di quanto successo oltre alla testimonianza del vigile della polizia municipale in servizio ieri 25 luglio 2009 alle 19.00 in aeroporto e dello stesso testimone di cui ho il telefono poter denunciare in tutte le sedi competenti quello che mi e' capitato a me personalmente e che come mi riferiva il vigile succede molto spesso anche ad altri. Grazie per un Vostro consiglio. Ho già informato gli organi di stampa locali e striscia la notizia. Certi atteggiamenti vanno stigmatizzati per far sì che non succeda più.
Grazie per l'attenzione, resto a disposizione per ogni approfondimento.
Cordiali saluti
Riccardo, da Magreglio (CO)