Cara ADUC
Penale Fastweb per disdetta del contratto
Domanda
12 ottobre 2007
Gentile Aduc in data 1°Ottobre 2007 ho inviato lettera raccomandata A.R. di disdetta a Fastweb s.p.a. per il mio contratto di telefonia fissa e adsl opzione giorno e notte stipulato a distanza fuori dai locali commerciali in data 4/1/2005. Vi chiedo se vista la nuova normativa in vigore in merito agli operatori telefonici il mio contratto sarà annullato entro 30 giorni dalla data di spedizione della raccomandata e se dovrò pagare la cifra di 49 euro che Fastweb s.p.a. richiede a fine rapporto avendo di recente cambiato le condizioni contrattuali, cosa che ritengo illegittima. Grazie.
Fabio, da Venezia
Fabio, da Venezia
Risposta ADUC
Fastweb ha 30 giorni dal ricevimento della disdetta per procedere al distacco della linea. Se non lo fa entro questo termine, potete richiederle i danni e nessun costo successivo puo' esservi addebitato (verificate comunque quanto previsto nelle le condizioni generali di contratto). Per quanto riguarda l'importo che vi hanno chiesto per la cessazione del rapporto, il cd. "costo dell'operatore" dovrebbe limitarsi a pochi euro, altrimenti temiamo si tratti di una penale mascherata, non dovuta in base al decreto Bersani-bis (clicca qui). Vi consigliamo, pertanto, di contestare il pagamento con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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