Penale contratto mobile

Gentilissimi
nel marzo 2008 ho attivato un contratto business con Wind per il mio telefono mobile. Contestualmente all'offerta ho preso un telefonino che ho pagato a rate. Dopo un anno e mezzo ho cambiato gestore, accettando un'offerta da parte della compagnia Tre, sempre per un contratto business con la portabilità del numero (ed eventuale rimborso della penale).
Nel frattempo Wind mi ha richiesto il pagamento di una penale di 200 euro, oltre al traffico ed al pagamento dei consumi e le ultime rate del cellulare. Per tutelarmi ho pagato i consumi e il telefonino (65,50 euro), ma non ho pagato la penale.
Cosa dovrei fare?... visto che wind ha affidato la pratica ad un ufficio legale che, inizialmente mi ha chiesto anche le spese (oltre 300 euro in tutto), successivamente mi propone di stralciare il costo della penale del 50% e pagare solo 100 euro...
Ho l'impressione di essere al mercato, più che di fronte a delle multinazionali.
ringrazio anticipatamente
Alessandro, da Racale (LE)