Pedaggi per i residenti all'Aquila

Salve volevo avere una informazione. Sono residente all'Aquila, e purtroppo sono stato coinvolto nel recente terremoto. sono titolare di un telepass. Controllano il riepilogo dei miei viaggi on line, ho notato che i pedaggi effettuati dopo il terremoto, sulle autostrade a24 e a25, mi sono stati addebitati. Ho chiamato il numero verde e l'operatore mi ha detto che per avere diritto, bisogna fare ogni volta una dichiarazione di residenza al casellante (quindi non passando nell'apposita uscita dedicata ai clienti Telepass) me sembra assurdo, visto che per ovvi motivi la società ha i miei dati di residenza. Volevo avere una vostra opinione. Vorrei inoltre sapere come fare per ottenere il contributo di 400 euro per le famiglie vittime del terremoto.
Distinti saluti.
Pietro, da L'aquila (AQ)