Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

PC preinstallati con sistema operativo Windows Vista

3 settembre 2009
Domanda 3 settembre 2009
Ho già aderito alla Class Action che Aduc sta promuovendo in merito e sto preparando la diffida e messa in mora contro ACER Italia che, finora, non ha fornito, fra l'altro, alcuna risposta riguardo alla mancanza di qualsiasi informazione "preventiva" all'acquisto del PC circa:
A) la possibilità e le modalità del rimborso del sistema operativo Windows Vista che (da quanto ho appreso poi sul suo sito) prevedono, a mie spese e rischio trasporto, l'invio del PC stesso al Centro Assistenza di Milano per la sua formattazione per ottenere poi un rimborso di 60,00 Euro che è circa la metà del prezzo di mercato.
B) La prescrizione imposta da Acer di non usare detto sistema operativo per avere la possibilità di chiedere il suddetto rimborso entro 30 giorni dall'acquisto.
C) la possibilità, le modalità e il diritto di sostituire (Upgrade) tale sistema Operativo Vista con il nuovo sistema operativo Windows 7 previo pagamento con carta di credito ( che non possiedo e non intendo usare su Internet) di Euro 14,90 a titolo di spese di spedizione. Si evidenzia che il sistema operativo Windows Vista preinstallato da Acer sul mio PC contiene il Browser Internet Explorer, il Programma Windows Media Player e Messenger che sono stati il motivo delle condanne dell'Antitrust Europeo e Coreano con sanzioni milionarie in danno della Microsoft.
D) la garanzia "LIMITATA" a un anno solo per l'Hardware preinstallato e nessuna garanzia per il software quando è conoscenza comune che per legge In Italia deve essere di DUE anni su ogni prodotto messo in commercio;
E) Acer non prevede alcun rimborso per il restante Software " a pagamento" preinstallato fra cui Office 2007 Home premium OEM di cui non è stata fornita la Licenza d'uso (CD o Bollino COA) con il conseguente rischio a mio carico delle pesanti sanzioni previste per la violazione del diritto d'autore.
E' evidente che non avrei SICURAMENTE acquistato il PC se solo avessi saputo in qualunque modo e PRIMA DELL'ACQUISTO del PC UNA SOLA di queste informazioni o condizioni palesemente Vessatorie e ingannevoli proprio per mancanza di tali preventive informazioni (apprese dopo dalla Rete) con conseguente diritto di recesso dall'acquisto cosi coartato o riduzione del prezzo in favore del Consumatore.
Ma a prescindere dalle azioni giudiziarie a tutela dei miei diritti (Class Action o private) che seguiranno inevitabilmente se a seguito della diffida e messa in mora (vi invierò copia per conoscenza) non mi verranno rimborsati Euro 219,00 per il costo " a prezzo di mercato", come stabilito da GP di Firenze, di detto Sistema operativo Vista OEM e Office 2007 OEM quello che mi preoccupa è il fatto che non ho alcuna Licenza d'Uso (CD o bollino COA) per tutto il Software preinstallato da Acer sul mio PC e quindi non alcuna possibilità di poter dimostrare a un eventuale controllo della Guardia di Finanza l'uso legittimo di tali Software.
Come devo comportarmi in merito?
Cordialità
Vincenzo , da Girifalco (CZ)

Risposta ADUC
oltre alla messa in mora e all'azione giudiziaria (per il momento solo privata, poiche' le class action ancora non sono possibili) non c'e' altro da fare.
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