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Cara ADUC

Pc guasto in riparazione da 4 mesi

17 marzo 2008
Domanda 17 marzo 2008
Buon giorno, ho acquistato un pc mod. MEDION 6420 nel mese di agosto 2007 presso Mediaworld nel centro commerciale Fioedaliso a Rozzano (Mi), in Novembre il pc si guastava, il guasto si manifestava nel continuo accendersi e spegnersi dell'apparecchiatura e di conseguenza non era piu' utilizzabile se non si riparava. Chiedevo a Mediaworld dove mandarlo per la riparazione e mi veniva dato l'indirizzo per l'assistenza. Contattavo il centro assistenza, mi veniva detto di spedire il computer tramite TNT (a spese dell'assistenza) a: Primatech Service s.r.l. di Turate (co). A distanza di quattro mesi il pc non e' ancora riparato e alle mie telefonate mi viene risposto che il pc e' in attesa di essere visionato per stilare un preventivo oppure che il computer e' in attesa di pezzi di ricambio. Dopo tutto questo tempo, come ciliegina sulla torta settimana scorsa mi e' giunto tramite Email un preventivo di riparazione di 700 Euro + iva per un totale ci 840 Euro. Nella seconda parte del preventivo dicevano che se non avessi voluto riparare il pc, mi veniva reso dopo un versamento di 75 Euro a fronte delle spese sostenute per visionare il suddetto. Vorrei sapere da Voi come comportarmi per non essere preso per il naso ancora altro tempo, anche perche' il computer e' in garanzia essendo stato acquistato in Agosto. Se aspetteranno altro tempo a ripararlo quando me lo renderanno sara' ormai un modello sorpassato (visto il passo dell'elettronica) RingraziandoVi resto in attesa di un Vostro gradito consiglio.
Giovanni, da Milano (MI)

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