Pc difettoso H3g dopo 2 giorni

Ho sottoscritto il 16 luglio un contratto con la tre che prevede un servizio di accesso ad internet con un notebook in comodato d'uso.
Dopo 2 giorni il pc non si accende più e chiamando il servizio assistenza tre mi hanno risposto prima di portarlo in un centro assistenza per la sostituzione.
Chiamato il centro assistenza di roma mi è stato comunicato che non accettavano pc ma solo telefoni e comunque non esisteva la sostituzione ma solo la riparazione. Ricontattata la Tre mi invitavano a mandarlo al produttore..cosa che mi sono rifiutato di fare alchè dopo altre tre telefonate (a mie spese visto che il call center è a pagamento) mi pregavano di ricontattarli tra un paio di giorni perchè stavano chiedendo alla tre di milano come comportarsi in quanto non avevano ancora una procedura prevista per questo tipo di anomalie.
Allora ho chiamato il negoziante per un eventuale recesso e mi è stato risposto che il recesso vale solo per le vendite non in locali commerciali e comunque non dovevo chiederlo a lui ma alla Tre.
Possibile che un oggetto malfunzionante dopo solo 2 giorni debba seguire l'iter della riparazione e non invece il cambio? E poi visto il disagio che mi viene procurato mandandolo in assistenza..(non posso mica per poter usufiruire del servizio per cui ho sottoscritto l'abbonamento acquistarne un altro) non abbia diritto a rescindere il contratto?
Eduardo, da Ronciglione (VT)