Cara ADUC
Pc acer
Domanda
30 marzo 2009
Spett. Associazione, ho acquistato un pc ACER che purtroppo non ha mai funzionato, l'ho mandato all'assistenza e dopo un mese me l'hanno consegnato senza aver risolto il problema, chiamo l'assistenza e oltre ad essere un numero 199.... che costa parecchio mi risponde una persona (certo Andrea, non ha voluto dire il cognome ) che prolungava la telefonata.
Vi chiedo gentilmente un consiglio su come avere il rimborso di unpc pc nuovo che non ha mai funzionato.
Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti
Mara, da Pregnana Milanese (MI)
Vi chiedo gentilmente un consiglio su come avere il rimborso di unpc pc nuovo che non ha mai funzionato.
Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti
Mara, da Pregnana Milanese (MI)
Risposta ADUC
Tenga presente che esistono due tipi di garanzia: la garanzia commerciare e la garanzia legale. Avendo contattato il centro di assistenza/produttore, deve fare riferimento al contratto di garanzia del produttore (garanzia commerciale) per sapere cosa le spetta. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui La legge invece offre una garanzia di due anni a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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