Pavimentazione crepata

Ho acquistato da 4 mesi un appartamento, da privato e non da costruttore e, solo dopo aver preso possesso mi sono accorto che la pavimentazione di gress è crepata in alcuni punti, addirittura, in cucina sembra che sia sprofondato il massetto sottostante creando una crepa circolare al centro della cucina. Gli appartamenti sono stati consegnati da 2 o tre anni. Posso chiedere i risarcimento o rifacimento del pavimento alla società che ha costruito per questo tipo di danno?
Se possibile, posso chiedere la vostra consulenza giuridica?
Attendo suggerimenti e modalità per inoltro eventuale causa.
Grazie per la cortese attenzione
Romualdo, da Roma