Cara ADUC
Passaggio da Vodafone a Tim
Domanda
16 giugno 2010
Dopo il passaggio in oggetto, abbiamo ricevuto da Vodafone una fattura di addebito per polizza one service Kasko sulle nr.8 sim. cessate e sulla internet Key anch'essa non piu' utilizzata.
Vodafone sostiene che dovevamo disdire i suddetti servizi con raccomandata. E' corretta la loro richiesta? Il tutto non si doveva concludere automaticamente col passaggio a TIM? grazie
Monica, da Bussero (MI)
Vodafone sostiene che dovevamo disdire i suddetti servizi con raccomandata. E' corretta la loro richiesta? Il tutto non si doveva concludere automaticamente col passaggio a TIM? grazie
Monica, da Bussero (MI)
Risposta ADUC
Telecom Tim, non avendone conoscenza, non ha disdetto i contratti assicurativi, da parte sua, quindi, c'e' stata una leggerezza, nel sottovalutare questo 'accessorio'.
Occorre analizzare la situazione da due punti di vista:
contrattuale, cosa prevede il contratto di assicurazione, in termini di durata e di legame col contratto principale?
commerciale, come le è stato proposto l'abbinata contrattuale?
In base a cio', potra' contestare le richieste del gestore con
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Occorre analizzare la situazione da due punti di vista:
contrattuale, cosa prevede il contratto di assicurazione, in termini di durata e di legame col contratto principale?
commerciale, come le è stato proposto l'abbinata contrattuale?
In base a cio', potra' contestare le richieste del gestore con
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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