Cara ADUC
Passaggio da Tiscali a telecom
Domanda
27 novembre 2008
Salve,
dopo varie peripezie con contratto Tiscali Voip, ho intenzione di ritornare a Telecom.
Devo sottoscrivere un nuovo contratto e magari avere un numero di telefono diverso, oppure e' automatico?
grazie
Luca, da Roma (RM)
dopo varie peripezie con contratto Tiscali Voip, ho intenzione di ritornare a Telecom.
Devo sottoscrivere un nuovo contratto e magari avere un numero di telefono diverso, oppure e' automatico?
grazie
Luca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
potra' chiedere la portabilita' del numero da Tiscali a Telecom. Per quanto riguarda i costi per rientrare in Telecom, dovra' chiederlo al gestore. TEnga anche presente che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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