Cara ADUC
Passaggio telefonia mobile non avvenuto
Domanda
9 ottobre 2008
Ai primi di agosto 2008 ho firmato una richiesta di portabilita' per un passaggio da Vodafone a tim (business), mi è stato consegnato un blackberry ed una sim, ho inoltre firmato l'autorizzazione bancaria, dopo pochi giorni la vodafone mi ha contattato fornendomi nuove prestazioni, che io ho accettato, dunque sono rimasto in Vodafone.
In data 30/09/08 la tim mi informa che sono tenuto al pagamento dei canoni??(80 euro circa + Iva), premetto che la Vodafone mi aveva garantito la risoluzione del contratto tim.
Dovrei dunque pagare per un servizio mai utilizzato, la portabilita' non è mai stata effettuata, non ho mai utilizzato la sim di tim.
Oggi invio un fax in cui disdico il contratto in essere (ma non l'aveva gia' fatto Vodafone??) e rifiuto il pagamento dei canoni non dovuti (a mio parere)
Diego, da Trieste (TS)
In data 30/09/08 la tim mi informa che sono tenuto al pagamento dei canoni??(80 euro circa + Iva), premetto che la Vodafone mi aveva garantito la risoluzione del contratto tim.
Dovrei dunque pagare per un servizio mai utilizzato, la portabilita' non è mai stata effettuata, non ho mai utilizzato la sim di tim.
Oggi invio un fax in cui disdico il contratto in essere (ma non l'aveva gia' fatto Vodafone??) e rifiuto il pagamento dei canoni non dovuti (a mio parere)
Diego, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
non e' cosi' automatico. Se il contratto e' stato stipulato a distanza, o fuori dai locali commerciali, riteniamo che sia possibile recedere gratuitamente entro dieci giorni. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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Se, invece, il contratto e' stato sottoscritto in un negozio, il recesso entro 10 giorni non opera ma riteniamo che si possa considerare l'intervento di Vodafone come una disdetta dal contratto Tim. Se cosi' fosse, dunque, la disdetta deve essere comunicata con un preavviso di massimo 30 giorni, durante i quali vanno pagati i costi eventualmente maturati (es. canone mensile). Non sappiamo quali canoni Tim le richieda, ma se lei si trova in questa seconda ipotesi, e' possibile che gli importi siano dovuti. Non sono dovute, invece, penali per il recesso anticipato. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
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Se, invece, il contratto e' stato sottoscritto in un negozio, il recesso entro 10 giorni non opera ma riteniamo che si possa considerare l'intervento di Vodafone come una disdetta dal contratto Tim. Se cosi' fosse, dunque, la disdetta deve essere comunicata con un preavviso di massimo 30 giorni, durante i quali vanno pagati i costi eventualmente maturati (es. canone mensile). Non sappiamo quali canoni Tim le richieda, ma se lei si trova in questa seconda ipotesi, e' possibile che gli importi siano dovuti. Non sono dovute, invece, penali per il recesso anticipato. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
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