Cara ADUC
Passaggio da telecom a tiscali non voluto
Domanda
26 settembre 2008
Salve vorrei qualche utile info
Stamane mio padre titolare di un'utenza telefonica Telecom ha ricevuto una bolletta telefonica da Tiscali.
Presumo che mio fratello possa aver involontariamente aderito a qualche forma di offerta per telefono.
Mio padre ha contattato sia Tiscali che Telecom che chiedono circa 50 euro per disdire l'attivazione (Tiscali) e circa 100 euro per riattivare il numero (Telecom).
Le nuove normative sui contratti stipulati per telefono/internet non tutelano i consumatori da queste "truffe"?
Cosa bisogna fare adesso?
Il fatto che mio fratello percepisce pensione di invalidità neurologica ci agevola?
Giuseppe, da Modugno (BA)
Stamane mio padre titolare di un'utenza telefonica Telecom ha ricevuto una bolletta telefonica da Tiscali.
Presumo che mio fratello possa aver involontariamente aderito a qualche forma di offerta per telefono.
Mio padre ha contattato sia Tiscali che Telecom che chiedono circa 50 euro per disdire l'attivazione (Tiscali) e circa 100 euro per riattivare il numero (Telecom).
Le nuove normative sui contratti stipulati per telefono/internet non tutelano i consumatori da queste "truffe"?
Cosa bisogna fare adesso?
Il fatto che mio fratello percepisce pensione di invalidità neurologica ci agevola?
Giuseppe, da Modugno (BA)
Risposta ADUC
premesso che andrebbe capito (da suo fratello) se la sottoscrizione sia avvenuta o meno (dando adesione si attiva il contratto), in questa scheda trova -tra le altre cose- le modalita' che la legge prevede debbano essere rispettate dai gestori per le attivazioni a distanza:
clicca qui.
Per quanto riguarda l'eventuale possibilita' di annullare il contratto tenendo conto del fatto che magari suo fratello, anche per il suo stato, e' stato diciamo "forzatamente convinto" o "confuso" dall'operatore, le diciamo subito che occorrerebbe una valutazione approfondita fatta da un legale, di persona.
clicca qui.
Per quanto riguarda l'eventuale possibilita' di annullare il contratto tenendo conto del fatto che magari suo fratello, anche per il suo stato, e' stato diciamo "forzatamente convinto" o "confuso" dall'operatore, le diciamo subito che occorrerebbe una valutazione approfondita fatta da un legale, di persona.
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