Cara ADUC
Passaggio Telecom-Tele2 - Tiscali
Domanda
15 luglio 2008
Sono un utente Telecom con preselezione automatica verso Tele2. In data 2 gennaio 2008 ho aderito all'offerta Tiscali Voce + ADSL 7Mega compilando on-line il modulo. Successivamente ricevo il contratto per la portabilità del numero che provvedo a rispedire compilato in ogni sua parte. In data 29 gennaio 2008 Telecom provvede al distacco della linea ADSL Alice attiva sulla linea. Nei successivi mesi Telecom continua a sostenere che la suddetta linea è stata ceduta ad altro operatore, cosa non vera. Le ultime bollette ricevute da ambedue gli operatori portano la data di gennaio 2008 per quanto riguarda Tele2 e Marzo 2008 per quanto riguarda Telecom. Ad oggi 10 Luglio 2008 mi trovo in una situazione paradossale: ho la linea telefonica funzionante, ho la portante ADSL ma non posso accedere ad Internet. Domanda: con chi sto telefonando? A chi mi posso rivolgere per risolvere la questione?
Alberto, da San Mauro Torinese (TO)
Alberto, da San Mauro Torinese (TO)
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