Cara ADUC
Passaggio da Telecom Italia a Vodafone con portabilità del numero telefonico
Domanda
22 dicembre 2008
Gentilissima Aduc,
ho deciso dopo circa 10 mesi passati allacciato a Telecom Italia con l'offerta alice 7 mega di passare all'offerta proposta da Vodafone in quanto ritengo che non sia giusto che io mi ritrovi a pagare oltre alla connessione ADSL anche l'odioso CANONE TELECOM la mia domanda è la seguente:
posso io rifiutarmi di pagare la penale 48¤ impostami da Telecom secondo cui la motivazione sarebbe "recessione anticipata del contratto" tenendo conto del decreto Bersani che la legge 40 all'articolo 1 comma 3 prevede:
I contratti . devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, grazie per la vostra cortese attenzione.
ho deciso dopo circa 10 mesi passati allacciato a Telecom Italia con l'offerta alice 7 mega di passare all'offerta proposta da Vodafone in quanto ritengo che non sia giusto che io mi ritrovi a pagare oltre alla connessione ADSL anche l'odioso CANONE TELECOM la mia domanda è la seguente:
posso io rifiutarmi di pagare la penale 48¤ impostami da Telecom secondo cui la motivazione sarebbe "recessione anticipata del contratto" tenendo conto del decreto Bersani che la legge 40 all'articolo 1 comma 3 prevede:
I contratti . devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, grazie per la vostra cortese attenzione.
Risposta ADUC
si', la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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