Cara ADUC
Passaggio da telecom a infostrada
Domanda
8 dicembre 2008
Spett.le Aduc,
chiediamo cortesemente una Vostra consulenza in merito al seguente problema.
In data 9/7/2008 abbiamo sottoscritto con INFOSTRADA il contratto Happy NoLimit ISDN Affari, che prevedeva il passaggio daTelecom a Infostrada, senza più pagare il canone Telecom.
Ad oggi, 4 dicembre, tale passaggio non è ancora avvenuto e ci troviamo ancora a dover utilizzare la preselezione e a pagare le bollette ad entrambi gli operatori. Ai nostri numerosi solleciti, INFOSTRADA risponde adducendo a problemi tecnici di vario genere molto vaghi. Oggi la svolta: veniamo contattati da Telecom che ci comunica che il passaggio senza canone è impossibile visto che INFOSTRADA non ha mai comperato spazi nelle centraline di Milano centro. Contattiamo INFOSTRADA per spiegazioni: l'operatrice smentisce quanto dichiarato da Telecom e rinvia il passaggio a data da destinarsi. A questo punto chiediamo a Voi se c'è modo di porre fine a questo continuo scaricabarile.....GRAZIE!
Alida , da Milano (MI)
chiediamo cortesemente una Vostra consulenza in merito al seguente problema.
In data 9/7/2008 abbiamo sottoscritto con INFOSTRADA il contratto Happy NoLimit ISDN Affari, che prevedeva il passaggio daTelecom a Infostrada, senza più pagare il canone Telecom.
Ad oggi, 4 dicembre, tale passaggio non è ancora avvenuto e ci troviamo ancora a dover utilizzare la preselezione e a pagare le bollette ad entrambi gli operatori. Ai nostri numerosi solleciti, INFOSTRADA risponde adducendo a problemi tecnici di vario genere molto vaghi. Oggi la svolta: veniamo contattati da Telecom che ci comunica che il passaggio senza canone è impossibile visto che INFOSTRADA non ha mai comperato spazi nelle centraline di Milano centro. Contattiamo INFOSTRADA per spiegazioni: l'operatrice smentisce quanto dichiarato da Telecom e rinvia il passaggio a data da destinarsi. A questo punto chiediamo a Voi se c'è modo di porre fine a questo continuo scaricabarile.....GRAZIE!
Alida , da Milano (MI)
Risposta ADUC
non sappiamo se Telecom o Infostrada mentano o meno, ma possiamo dirle che forse non e' il caso di continuare ad essere la vittima di questa guerra e di farsi pagare i danni da chi, avendo preso un impegno, non lo ha mantenuto, cioe' Infostrada. Decida quindi se recedere dal contratto per loro inadempienza e, quantizzando al centesimo, chiedere i danni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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