passaggio portabilità da tiscali a vodafon

Gentile ADUC, sono disperata, il 24 settembre sono passa da tiscali a vodafon (rete fissa). vodafon mi ha promesso che con tiscali avrebbe fatto tutto lei riguardo la disattivazione, ma a me continuano ad arrivare anche le bollette tiscali. la vodafon mi dice che devo contattare la tiscali ma essa mi passa da un disco ad un altro fino a che mi chiude la chiamata. più volte ho parlato con la vodafon per levarmi da questo impiccio ma la risposta è parli con tiscali.
Sapreste dirmi voi cosa devo fare?
Vi ringrazio anticipatamente
Bruna, da Burcei (CA)