Passaggio numero da Wind a Tim: niente si muove

Con la presente voglio portare a conoscenza il mio disagio per aver voluto cambiare compagnia telefonica, come al solito (siamo in Italia), la colpa morì fanciulla . Ho fatto regolare richiesta per un cambio di compagnia telefonica, precisamente un passaggio da WIND a TIM il problema è questo, già da 2 giorni non ho più né uno né l'altro, la prima compagnia ha disattivato la linea e la seconda non mi ha dato ancora una risposta plausiblile dopo 48 ore (quando addirittura non riattaccano in faccia), morale della favola mi ritrovo senza telefonino e senza 10 euro che ho pagato per il passaggio (che solitamente avviene in automatico). Spero che il problema del numero si risolva al più presto, altrimenti dovrò subire anche il disagio di un cambio di numero telefonico e l'approccio a una terza compagnia . Non sapendo chi ringraziare. Porgo i migliosi saluti.
Stefano, da Firenze