Cara ADUC
Passaggio linea telefonica
Domanda
4 maggio 2009
Ho deciso di passare da una compagnia telefonica ad un'altra. Per prima cosa ho inviato lettera di disdetta alla compagnia telefonica con cui avevo la linea, in seguito ho firmato contratto con altra linea telefonica. Il problema è che dopo più di tre mesi questa nuova compagnia telefonica non ha ancora attivato la linea per cui sono senza telefono ed internet. Ho chiamato ed inviato lettere a questa compagnia la quale però mi ha risposto che loro non c'entrano nulla ma che è responsabile la prima compagnia la quale non le ha ancora dato la linea telefonica. Io mi chiedo ma non è un problema che dovevano risolversi le 2 compagnie telefoniche nel momento in cui io ho disdetto il primo contratto non ho più rapporti con la prima compagnia. Secondo me è responsabile chi mi ha fatto il contratto il quale poi deve accertarsi che la linea telefonica gli venga data, non è pensabile che io da oltre tre mesi stia senza tel, inoltre ho fatto anche il tentativo di conciliazione con la 2 compagnia ma le risposte so state sempre le stesse. Che devo fare? Chi è responsabile?
Angelo, da Sirignano (AV)
Angelo, da Sirignano (AV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di entrambe, chiedendo anche un risarcimento dei danni subiti, quantificandolo:
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