Passaggio da infostrada a fastweb

Buonasera, ho infostrada come operatore unico (solo voce con attiva l'offerta happy italy) e vorrei passare a fastweb sempre come operatore unico, ma ogni volta che faccio richiesta a infostrada mi viene respinta perchè la domanda non è completa. Inoltre adesso, rileggendo il contratto, ho timore che non mi venga mantenuto il numero, come indicato nelle condizioni generali di infostrada art. 12.4.4, e che mi ripassino al mio vecchio operatore (telecom), sempre cond. gen. infostrada art. 12.3.3, al quale, immagino, dovrò fare l'ulteriore richiesta di passaggio a fastweb comportandomi attese doppie e soprattutto spese di passaggio (72 euro) doppie. Vorrei sapere gentilmente come impostare la domanda e cosa richiedere con precisione (portabilità, passaggio diretto a fastweb, codice migrazione).
Marilena, da Cutigliano