Passaggio tra gestori adsl: bollette e lungaggini

Buongiorno, espongo brevemente il mio problema: a fine gennaio ho richiesto il passaggio della mia linea telefonica (adsl e voce) da Libero a Telecom.
Circa a metà febbraio Libero ha provveduto perciò a staccarmi la linea telefonica (perciò conseguentemente telefono muto e impossibilità di collegarsi a internet).
Telecom aveva assicurato che il passaggio tra due gestori, mantenendo lo stesso numero, si sarebbe effettuato entro 90 giorni.
I mesi passavano e il telefono continuava a rimanere muto, il passaggio non veniva effettuato e nonostante ciò Libero continuava a inviare le bollette.
A fine luglio, dopo l'ennesima bolletta da parte di Libero, telefono al centralino e mi rispondono che le bollette continueranno ad arrivare fino a che il passaggio non sarà completato, nonostante non possa più usufruire di alcun servizio telefonico.
Dopodiché telefono anche al centralino Telecom, chiedendo il motivo per il quale, dopo 6 mesi, ancora non era stato effettuato il passaggio. Mi rispondono che il passaggio sarebbe stato effettuato a partire dal 15 agosto, senza fornire spiegazioni sul perché in 6 mesi non si fossero messi all'opera né perché solo dal 15 agosto. Inoltre mi dicono che entro pochi giorni/settimane il tutto sarebbe stato completato.
Ad oggi, 19 settembre, il passaggio continua a non essere stato ancora completato e le bollette di Libero continuano ad arrivare: si può fare in modo che Libero non invii più le bollette?
Devo pagare quest'ultima bolletta a Libero nonostante non abbia più modo di utilizzare né la linea telefonica né l'adsl ormai da mesi?
E come si può fare in modo di sollecitare Telecom ad effettuare il passaggio?
Si può richiedere un rimborso?
Ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta.
Roberto, da Sommariva Del Bosco (CN)