Cara ADUC
Passaggio da Fastweb a Vodafone
Domanda
23 aprile 2011
Carissima sosonline, da un mese circa ho fatto richiesta a Vodafone, tramite loro agente che veniva in sede verificava il tutto dando parere favorevole diceva che si poteva fare, e decidevo di fare una attivazione servizio Vodafone casa mantenendo il mio numero telefonico, premetto che è una piccola pizzeria e con quel numero ci lavoro, mi hanno già mandato la station, da circa 20 gg, premetto che ho un contratto con Fastweb abbastanza caro rispetto alla Voafone,però il problema è che la Fastweb non risponde all'altra compagnia in merito alla portabilità del numero, cioè chiamando il numero verde vodafone mi dice che sono in attesa della risposta di Fastweb e che la pratica è in lavorazione (ad oggi sono esattamente 28 gg) ora :per evitare controversie posso contattare Fastweb e intimarlo a concludere la pratica?
E che se ci saranno ritorsioni come di abitudine e da fare da parte di fastweb nei miei confronti scatteranno relative denunce querele le spese legali andranno a loro carico?
O posso bloccare Vodafone?
Certo di una vostra collaborazione e delucidazione
porgo i più cordiali saluti.
Ferdinando, da Cellole (CE)
E che se ci saranno ritorsioni come di abitudine e da fare da parte di fastweb nei miei confronti scatteranno relative denunce querele le spese legali andranno a loro carico?
O posso bloccare Vodafone?
Certo di una vostra collaborazione e delucidazione
porgo i più cordiali saluti.
Ferdinando, da Cellole (CE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
nei confronti di entrambe le compagnie ciascuno per le proprie responsabilità e i propri impegni assunti.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
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