Cara ADUC
Passaggio a Enel energia ed esercizio diritto di recesso
Domanda
10 aprile 2008
Il giorno 22/10/2007 inviavo contratto di adesione tra l'altro, incompleto mancante di richiesta di recesso per cambio fornitore, via fax a Enel energia.
In seguito a ripensamento inviavo lettera per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto per raccomandata AR e via fax in data 31/10/2007, ricevuta da questi (RACC) in fata 03/11/2007
in seguito mi arrivava una lettera datata 14/11/2007 avente oggetto annullamento contratto Enel energia, dove dicevano che avrebbero annullato il contratto stipulato con loro. Pensando che la questione fosse risolta non mi preoccupavo più di contattarli, senonché ai primi di marzo, mi arrivava la bolletta di Enel dove si evinceva che il contratto con loro era stato chiuso, inoltre mi arrivava una lettera di Enel energia dove chiedevano i dati catastali della mia abitazione, allora contattavo subito il call center, dove mi dicevano che entro una settimana avrebbero provveduto a riportarmi a Enel distribuzione.
E vedendo che questo non succedeva, a seguito di verifiche via Internet e telefonate al call center, inviavo in data 31/03/2007 una lettera via fax intimandogli il passaggio immediato a Enel. Altrimenti avrei provveduto per vie legali.
Oggi 07/04/ mi è arrivata la richiesta di pagamento della bolletta per un mese, dal 01/12/2007 al 31/2007 da parte di Enel energia e contattati mi hanno comunicato che sono ripassato a Enel con fatturazione dal 01/01/2008,
contattata Enel mi diceva che mi avrebbero addebitato il riallaccio nonostante l'esercizio del diritto di recesso entro i termini.
Vorrei sapere come mi devo comportare, se devo pagare la bolletta di Enel energia scadente il 14/04/2008 e se eventualmente mi addebitassero il riallaccio da parte di Enel se devo pagare?
Anticipatamente ringrazio ed invio distinti saluti
Luigi, da Quartu Sant'elena (CA)
In seguito a ripensamento inviavo lettera per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto per raccomandata AR e via fax in data 31/10/2007, ricevuta da questi (RACC) in fata 03/11/2007
in seguito mi arrivava una lettera datata 14/11/2007 avente oggetto annullamento contratto Enel energia, dove dicevano che avrebbero annullato il contratto stipulato con loro. Pensando che la questione fosse risolta non mi preoccupavo più di contattarli, senonché ai primi di marzo, mi arrivava la bolletta di Enel dove si evinceva che il contratto con loro era stato chiuso, inoltre mi arrivava una lettera di Enel energia dove chiedevano i dati catastali della mia abitazione, allora contattavo subito il call center, dove mi dicevano che entro una settimana avrebbero provveduto a riportarmi a Enel distribuzione.
E vedendo che questo non succedeva, a seguito di verifiche via Internet e telefonate al call center, inviavo in data 31/03/2007 una lettera via fax intimandogli il passaggio immediato a Enel. Altrimenti avrei provveduto per vie legali.
Oggi 07/04/ mi è arrivata la richiesta di pagamento della bolletta per un mese, dal 01/12/2007 al 31/2007 da parte di Enel energia e contattati mi hanno comunicato che sono ripassato a Enel con fatturazione dal 01/01/2008,
contattata Enel mi diceva che mi avrebbero addebitato il riallaccio nonostante l'esercizio del diritto di recesso entro i termini.
Vorrei sapere come mi devo comportare, se devo pagare la bolletta di Enel energia scadente il 14/04/2008 e se eventualmente mi addebitassero il riallaccio da parte di Enel se devo pagare?
Anticipatamente ringrazio ed invio distinti saluti
Luigi, da Quartu Sant'elena (CA)
Risposta ADUC
se ha esercitato correttamente il diritto di recesso non deve pagare quanto le viene richiesto a titolo di quel contratto, anche se crediamo che debba pagare la nuova attivazione.
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