Passaggio della linea telefonica a Tiscali senza consenso

Ecco qui il mio problema: In data 25/08/2008 ho ricevuto una telefonata automatica da parte di Tiscali la quale mi comunicava il passaggio della linea telefonica alla loro azienda. Il problema e' che nessuno ne aveva mai fatto richiesta. Ho chiamato il servizio clienti Tiscali 130 e mi viene detto che e' impossibile che c'e' stato un errore e che hanno avuto il consenso per telefono io gli rispondo rifacendomi a questo articolo ( http://economia.repubblica.it/articolo/Contratti_telefonici_il_s%C3%AC_a_voce_non_basta_piu/123161 ) che il si per telefono non basta piu', loro mi comunicano che hanno anche la registrazione. Cio' e' sia impossibile perche' falso che illegale. Ho chiesto se hanno un contratto firmato e dicono che non e' necessario. Possibile? Io ora mi ritrovo con un gestore che non ho mai richiesto e senza linea adsl per me e per la mia famiglia indispensabile. Ho provato a contattare anche telecom per chiedere un loro aiuto ma ancora non si e' risolto nulla. Tra l'altro per tornare a Telecom e' richiesta una spesa quasi pari a 100?? Che fare? spero nel vostro aiuto! Grazie
Lucrezia, da Noci (BA)