Passaggio arbitrario da ENEL servizio elettrico a Enel Energia mai richiesto

Salve
sono cliente Enel per la fornitura di energia elettrica dal 1971. A fine agosto mi giunge una fattura di Enel Energia con consumi in euro raddoppiati rispetto al normale e il numero cliente è diverso dal mio. Siccome ho addebito su C.C. la Banca non mi paga la bolletta in quanto il numero cliente non corrisponde, mi rivolgo al punto Enel dove vengo a conoscenza del fatto che mi hanno cambiato contratto, senza alcun consenso e richiesta da parte mia, cioè sono passato da Enel servizio elettrico con tariffa monoraria al mercato libero di enel energia con tariffa trioraria, che non trovo conveniente dovendo pagare quasi il doppio. Mi viene chiesto di fare un fax al numero verde di Enel Energia, che ho fatto e in esso ho chiesto di ripristinare il contratto del mio numero di utenza. Vengo contattato telefonicamente da un operatore il quale sostiene che avrei firmato un contratto, firma evidentemente falsificata. Comunque l'operatore mi dice che avrebbero ripristinato il vecchio contratto, ma dopo tre mesi mi arriva ancora una bolletta di Enel Energia fatturata secondo le condizioni per il mercato libero. Ho contestato anche questa seconda bolletta con un nuovo fax, e dopo qualche giorno mi arriva a casa un prospetto per il ripristino del vecchio contratto chiedendomi i corrispettivi di attivazione (deposito cauzionale e bollo contratto) pari a euro 30,11 oltre al pagamento delle somme per la connessione della fornitura.
Ritengo ingiusto dover pagare due bollette raddoppiate nei consumi e altri 30,11 euro.
Cosa posso fare per oppormi ad una truffa con falsificazione della firma?
Grazie in anticipo
Luigi, da Napoli (NA)