Passaggio ad altro gestore

Egr. Signora, Signore. Se vi mando questo messaggio e riguardante mia madre che vive in Svizzera da 50 anni ma possiede sempre un appartamento a Domodossola. un certo tempo si e fatta imbrogliare da Teledue per il collegamento telefonico Non a firmato alcun contratto con loro ma soltanto una registrazione telefonica che sia una loro nuova utente. Visto il servizio che questa societa non gli dava soddisfazione a deciso di ritornare da Telecom Italia dove si trovava prima. da parecchi mesi sembra impossibile disfarsi di questo contratto. Italia che un contratto si faccia soltanto con una registrazione telefonica e che debba sempre pagare le mensualita senza l'uso del telefono? Se e legale un contratto registrato dovrebbe anche essere legale una disdetta registrata telefonicamente come la fatto mia madre. Mi pare che il caso di mia madre non sia il solo con questa societa. Come puo' fare per sbarazzarsi di questo contratto con Teledue e ritornare con Telecom Italia? Visto che mia madre a una certa eta, quando torna ogni tanto in Italia sarei contento di poterla sentire per telefono, rassicurandomi sulla sua salute, senza tutte queste storie su Teledue. Aspettando la vostra risposta che spero sia positiva vi mando i miei distinti saluti.
ps. Cosa propone la legge Bersani?
Zago, da Sierre