Passaggio Alice tutto incluso

Salve,
premesso di avere una linea senza servizio ADSL da parte di nessun gestore ed avere la linea (canone) con Telecom e le chiamate con infostrada, nel mese di maggio di quest'anno ho attivato via internet ALICE TUTTO INCLUSO che comprende telefonate urbane interurbane illimitate ed ADSL.
Compilando il modulo on line le uniche domande relative alla presenza di altri gestori attivi erano quelle del servizio ADSL, dove si accennava che in caso di presenza di un servizio ADSL bisognava fare opportuna disdetta. Ho attivato on line il servizio e giorno 18 maggio 2008 telefonicamente (ed anche on line dato che ho effettuato la registrazione ai servizi) mi è stato confermato che tutto era attivo e che da quel momento in poi avrei usufruito di ALICE TUTTO INCLUSO. Premesso che più volte (telefonicamente) mi è stato confermato da parte dei operatori che non avrei dovuto fare niente per "eliminare" i servizi di infostrada attivi sulla mia linea e che avrebbero fatto tutto loro (specificandomi che i problemi c'erano solo se ci fosse stato un servizio attivo di adsl con altro operatore), qualche settimana fa ho ricevuto la prima bolletta di alice dove mi venivano addebitati i costi di attivazione del servizio ed in omaggio (come da promozionale del sito) il primo mese. A distanza però di qualche giorno ho ricevuto nuovamente una bolletta infostrada (per 80 euro circa) relativa al periodo maggio / giugno 2008, periodo per il quale avevo già attiva ALICE TUTTO INCLUSO trovando cosi nel dettaglio delle telefonate chiamate che non dovevano essere più fatturate da infostrada ma rientrare nelle urbane ed interurbane comprese nel contratto ALICE.
Chiedo spiegazioni al 187 e l'operatore mi fa richiamare dopo un giorno da un altro operatore che mi fa effettuare una registrazione per la disattivazione della preselezione automatica di infostrada dicendomi che sulla mia linea risulta purtroppo attiva, impostata come preselezione automatica infostrada e mi dice di aspettare una ventina di giorni per lo stacco definitivo della preselezione e nel frattempo per utilizzare alice tutto incluso di usare il prefisso 1033 prima di ogni chiamata, in modo da utilizzare Alice come operatore e non infostrada.
Alla mia richiesta di rimborso per la bolletta infostrada l'operatore mi risponde che loro non possono fare nulla!
La mia domanda a questo punto è la seguente, posso richiedere il rimborso a Telecom per questa problematica? Devo fare qualche tipo di disdetta con infostrada? In pratica per questo periodo sto pagando due volte....
Ps. con infostrada tengo a specificare che non ho nessun tipo di contratto a canone fisso ma solo a consumo.
Vi ringrazio per la risposta e la vostra attenzione
Vittorio, da Mascalucia (CT)